Принципы защиты клиентов

Принципы защиты клиентов - это основные стандарты обслуживания, на которые рассчитывает клиент при обращении в Компанию.

ЗАО "МФК ОКСУС" осуществляет свою деятельность на основе прозрачности и заботливого отношения прилагает значительные усилия для построения долгосрочных партнерских отношений с клиентами, основанных на взаимном доверии, понимании и уважении.

Ориентированные на клиента правила поведения  заключаются в следующих 7 принципах:

• Соответствие продуктов нуждам и возможностям клиентов
• Предотвращение чрезмерной задолженности
• Прозрачность
• Ответственное ценообразование
• Справедливое и уважительное отношение к клиентам
• Конфиденциальность данных клиентов
• Механизмы разрешения жалоб