Анкета качества сервиса

Подошли ли к Вам сотрудники, не заставили долго ждать?
Поприветствовали ли Вас при входе в офис?
Есть ли клиентская очередь, каков порядок обслуживания?
Внимательно ли выслушали?
Ознакомили ли Вас с основными видами финансовых услуг, предоставили ли наглядные пособия, брошюры, проспекты?
Насколько подробно и понятно Вас проконсультировали, ответили ли на все Ваши вопросы и уточнения?
Насколько профессионально владеют сотрудники Компании нюансами финансовых продуктов и услуг Уровень, полнота и качество раскрытия информации по предоставляемым услугам?
Доброжелательность, терпеливость, вежливость и обходительность персонала?